CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY GIA LONG

CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY GIA LONG tự hào là đơn vị cung cấp các thiết bị máy móc uy tín, chất lượng. Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi ban hành Chính sách hoạt động với các tiêu chí rõ ràng, minh bạch.

1. THÔNG TIN CHUNG

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY GIA LONG
  • Mã số thuế: 0317430001 (Do Sở KHĐT TP.HCM cấp ngày 12/08/2022)
  • Website: https://maythaithitgialong.vn/

HỆ THỐNG CHI NHÁNH:

  • Trụ sở chính (CS1): 192 Nguyễn Thị Mười, Phường 4, Quận 8, TP.Hồ Chí Minh.
    • Hotline: 0911.155.955 – 0964.999.963
  • Chi nhánh Hà Nội (CS2): 79 Bằng Liệt, Q.Hoàng Mai, TP Hà Nội.
    • Hotline: 0359.015.982 – 0372.409.557

2. PHƯƠNG CHÂM HOẠT ĐỘNG

Điện Máy Gia Long hoạt động dựa trên các nguyên tắc cốt lõi:

  • Chất lượng hàng đầu: Cung cấp sản phẩm chính hãng, độ bền cao, đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
  • Dịch vụ tận tâm: Hỗ trợ tư vấn nhiệt tình, chính xác; giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
  • Giá cả cạnh tranh: Đảm bảo mức giá tốt nhất trên thị trường đi kèm với các chương trình ưu đãi hấp dẫn.
  • Uy tín làm trọng: Lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho sự thành công và phát triển của công ty.

3. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

  • Quy trình mua hàng: Khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm và đặt hàng trực tiếp qua Website, qua các số Hotline hoặc đến trực tiếp tại các chi nhánh (Hà Nội và TP.HCM).
  • Hình thức thanh toán đa dạng: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD) tùy theo thỏa thuận và giá trị đơn hàng.
  • Xác nhận đơn hàng: Mọi đơn hàng đều được nhân viên Điện Máy Gia Long liên hệ xác nhận về thông tin sản phẩm, giá cả, phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng trước khi tiến hành gửi hàng.

4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

  • Khu vực giao hàng: Giao hàng trên toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng:
    • Khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội: Hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, trong ngày hoặc theo thời gian thỏa thuận.
    • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển (thường từ 2-5 ngày làm việc).
  • Phí vận chuyển: Sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng (tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và khối lượng/kích thước sản phẩm).

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ HẬU MÃI

Điện Máy Gia Long cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm:

  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành miễn phí theo thời hạn quy định của nhà sản xuất nếu lỗi phát sinh do kỹ thuật.
  • Quy trình bảo hành: Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline chi nhánh gần nhất để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ khắc phục từ xa hoặc hướng dẫn gửi máy về trung tâm bảo hành.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Dù sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Điện Máy Gia Long vẫn hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, cung cấp linh kiện thay thế với chi phí ưu đãi.

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin thu thập (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ…) chỉ được sử dụng cho mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
  • Hỗ trợ bảo hành, giải quyết khiếu nại.
  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
  • Công ty tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nào khác khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chính sách hoạt động này có thể được cập nhật và thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế. Mọi sự thay đổi (nếu có) sẽ được cập nhật công khai trên website https://maythaithitgialong.vn/.

CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY GIA LONG trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!